Правила проживания — Vitamin

Правила проживания

Спортивный Комплекс «Vitamin»
Адрес: город Сочи, Адлерский район, ул. Энергетиков 7-Б
Тел.: 8(918) 100-03-02 e-mail: sk-vitamin@mail.ru

Правила проживания в спорт-отеля «Vitamin»
1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час – 12 часов по местному времени.
3. Режим работы отеля – круглосуточный.
4. Поселение (подселение) в отель граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами отеля и оформлении проживания — договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
5. Администрация Спорт-отель «Vitamin» имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией отеля. При опоздании взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
6. Плата за проживание и услуги в Спорт-отеля осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Поселение в отель производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 22:00 до 08:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки за исключением следующих случаев:
• ранний заезд: с 00:00 до расчетного часа (12:00) – доплата 50% от стоимости номера
• поздний выезд: с 12:00 до 00:00 – доплата 50% от стоимости номера.
8. За проживание детей младше трех лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
9. В случае предварительного бронирования плата за сутки взимается в размере 100 % от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда, но не ранее 14:00 часов (см.п.5).
10. Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию с администрацией гостиницы.
11. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
12. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в отель зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в гостинице прейскуранта.
13. Право на внеочередное размещение в отеле при наличии свободных мест имеют:
• Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы; работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей);
• инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их (не более одного человека); другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в гостиницу в первую очередь, по мере освобождения мест.
14. Смена полотенец и постельного белья производится каждый третий день проживания. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая замена белья за отдельную плату.
15. Спорт-отель «Vitamin» обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
• вызов «скорой помощи»;
• пользование медицинской аптечкой;
• вызов такси;
• доставка в номер корреспонденции по ее получении;
• побудка к определенному времени;

16. Спорт-отель «Vitamin» оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
17. Спорт-отель «Vitamin» не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
18. Проживающий обязан:
• при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
• соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы.

19. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
• нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
• исключать возможность возникновения в номере инфекции;
• своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги.

20. В Спортивном комплексе «Vitamin» запрещается:
• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• держать в номере животных;
• курить в номерах и на территории СК «Vitamin» (администрация СК «Vitamin» имеет право взыскать штраф в размере, установленным прейскурантом СК «Vitamin») Курение допускается только в специально предусмотренных места;;
• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
• нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

21. Штраф за курение в номерах и на территории СК «Vitamin» равен 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
22. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
23. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещении гостиницы (за исключением гостевых номеров и комнат) систем видеонаблюдения.
24. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию потребителей.
25. Администрация СК «Vitamin» оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
26. СК «Vitamin» вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
27. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
28. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
* Правила проживания в СК «Vitamin» разработаны на основе Закона РФ » О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)

ПАМЯТКА
о правилах пожарной безопасности для проживающих в СК «Vitamin»

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!

Просим Вас соблюдать правила пожарной безопасности:
— не пользуйтесь в номере собственными электронагревательными приборами, не предусмотренными оснащением номера;
— уходя из номера, не забывайте выключать электронные приборы и лампы освещения;
— не курите в номере и на территории СК «Vitamin».

Напоминаем Вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.
В кабине лифта находиться с непогашенной сигаретой не разрешается.
Просим не бросать сигареты в корзины для бумаг, пользоваться для этого пепельницей.
Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.

Администрация СК «Vitamin»